江颖(同程艺龙)

  • 同城艺龙为什么要做小程序
    • 1.小程序有爆发潜力,月活10亿级的系统
    • 2.有强关系和群关系,公众号和小程序分别沉淀服务和产品
    • 3.微信支付系统完善,用户量多,健全的商家和产品体系,服务C端用户和B端用户
  • 互联网常见的盈利模式
    • 1.流量变现,toB端商户
    • 2.增值服务,toB搭建平台;toC,会员服务等
    • 3.电商带货,类似淘宝、京东
    • 4.金融变现,类似滴滴、摩拜
  • 同程艺龙怎么盈利
    • 1.增值服务:to帮商家做小程序入口;toC:会员服务,打造产品给用户;辐射旅游周边产品
    • 2.电商带货: 将优质的产品介绍给用户
    • 3.金融类服务:提供借贷旅游服务,免押金入住
  • 不同公司盈利结构不同
    • 腾讯大生态各种产业(游戏、广告、云服务、金融)盈利布局均匀分布
    • 阿里八九成来自电商
    • 同程艺龙专注于做小程序的OTA平台,在这个稳定的赛道上做大做强。

陆寅宏(京东开普勒)

  • 京东开普勒上的“物种”
    • 品牌商:在微信上做私有化资产变现
      • 大型品牌偏好公众号
      • 中小型品牌偏好社群获客
    • 不同垂直领域的服务商:CRM,营销工具
  • 怎么做商业变现
    • 群聊:社交属性强
    • 小程序:发挥其触达线下的价值,把线上线下通过小程序码进行结合,通过营销小游戏做裂变和获取
  • 怎么结合小程序做生态型的能力变现
    • CRM营销:导购员通过线上的微信群、朋友圈把客户聚合起来,做宣传,打通其它渠道,于其它小伙伴进行合作,提升销售效率
    • 跨品类联合营销:利用商品之间的关联属性,协同不同品牌做联合营销,起到助长销售额的作用
  • 优势
    • 成本:微信获客成本低
    • 效率:小程序即开即用,用户体验好
    • 体验:京东的经验转化成工具帮助效率提升

焦学宁(2号人事部)

  • 如何把小程序引入到toB
    • 在toB的领域,流量思维是不行的
    • 自身案例:做的第一款小程序“HR之王”,类似头脑王者,让HR玩人力资源知识PK游戏,但是反响不大,事实证明,toC的流量思维在toB领域不适合
  • 用逆向思维把小程序的劣势变成优势
    • 不利于留存(用完即走)⬅逆向转换➡做成实用工具(即用即有)
    • 不利于B端销售转化⬅逆向转换➡销售转化分开,建立新场景
  • 2号人事部的应用场景
    • 打卡:不同下载APP,打开微信即可打卡
    • WIFI密码:贴上连接WiFi的小程序码,直接扫码即可
    • 交换名片:比传统的名片可以看到更多内容
    • 入职、签订合同等等
  • 2号人事部的盈利模式:
    • 小程序提供更便捷的免费服务
    • SaaS提供付费平台
    • 通过员工(使用者)对小程序的喜好激励企业主(决策者)使用SaaS
  • 不要使用APP 的思维去做小程序,每个小程序尽量满足一个需求,前后端结合,前端越轻越好,后端尽尽可能满足多的功能

猫儿(甩甩宝宝)

  • 解决需求:找到有需求的用户,进行品牌营销。甩甩宝宝是一个赋能给小B的(掌柜)的toC的平台,所有的掌柜都能建立个人的客户群
  • 潜水:还原用户场景,形成闭环。猫儿在做电商之前潜入各种微信群发现各个群里的用户场景
    • 淘宝客群:发布各种商品的优惠券,提供给潜在的需求客户
    • 微信群:像小店主做生意,群主对群进行管理,每天定期发布货品
    • 社区群:类似于大菜场分离出的单个经营单位,到货预告、社区服务、最终回归到客户关系的维护
  • 比赛:让闭环告诉成长。激发掌柜建立社群培养客户的习惯
  • 庆典:做主题明确的活动。第一个月做了“满月酒活动”,把平台人格化,把客户当朋友,产生有温度的连接。活动内容:发红包,送优惠,让用户互相分发优惠券。
  • 陪伴:线下训练营,把优秀的掌柜或者活跃的用户聚在一起,交流经验,让掌柜之间有更紧密的联系

詹昌龙(多保机器人)

  • 起步
    • 发现需求:保险销售经常在朋友圈发文章,希望通过用户注意到自己的文章并联系自己
    • 解决需求:做来一个功能,能看到朋友圈什么人点击来你发的文章,更精确的找到用户
  • 爆发:
    • 发现亮点:推荐热文,8点钟多保机器人发布可供转载文章,发现大多数付费行为产生于晚上
    • 数据挖掘:只有30%的用户选择付费
    • 市场调研:市场同类产品只要100多元,多保机器人需要300元
    • 营销活动:做拼团活动,人越多折扣越多,利用销售自身的传播,使营收水平达到巅峰水平
  • 踩坑
    • 做活动:采用免费策略大量获客
    • 看数据:免费用户留存率20%,付费用户留存率98%
    • 看难题:实行免费策略之后,不好做活动,付费用户心里不平衡
  • 爬坑
    • 策略:从帮用户挣钱的工具变成让用户挣钱的工具
    • 采用分销模式:用户介绍用户可以得到更多的奖励,激励保险销售推给保险销售
  • 结论:免费并非长久之计,产品要体现价值,找到用户付费的痒点

刘凯(你我您)

  • 发展现状
    • 日均30万单,覆盖社区90%的用户,长沙市苹果🍎260吨,单品的限售额堪比京东淘宝等平台
  • 发展策略
    • 营造熟人关系网,建立信任和情感
      • 通过小区的消费模式相近
    • 借助小程序的简单便捷让每个社区居民能方便接触的到
    • 为用户着想
      • 增加用户所需要的品类,除生鲜外,添加日常用品、米面粮油、汽车等品类,客户有需求,就位客户提供预售,定制等服务
      • 社区团购,成也微信,败也微信,服务要放到第一位,对客户的反应要高度重视,一旦有差评,当即退品类,重新评测
      • 潜水在微信群看用户反应
  • Q:你我您为什么能从长沙孕育出来?
    • 湖南人爱吃槟榔,牙齿不太好,你我您买有酸味的苹果,通过这批用户把你我您传播出去
  • 案例
    • 猕猴桃:一位用户在群里反应有一个猕猴桃被压坏,团长立即回复说可以换货,用户反而说不必了,问题不大
    • 鸡蛋:一个社区的老奶奶买了一个鸡蛋,跟该团长反应有一个鸡蛋坏了,团长当即表示赔偿一盒鸡蛋,第二天还提着一只老母鸡上门致歉。这件事引起社区极大的反响,该社区的销售额翻倍增长。
  • 结论
    • 及时反馈的服务能让用户减少挑剔,忽略体验中的小瑕疵
    • 高度的优质服务能带动更多的消费

刘翌(加推)

  • 加推案例分享
    • 小种茶(汕头):几个月进行2500次裂变,54万限售额
    • 书法培训机构(东莞):运用拼团,卖出千元课程上百件
    • 医美:会员转介,成交额近20万
    • 母婴店(湖北恩施):会员分销,卖出2万件爆款
    • 共性总结:唯一爆款,会员营销,客户口碑裂变,线下挖掘利用
  • 流量获取
    • 私域流量
    • 会员营销:解决流量的获取,流量变现
    • 采购流量:以流量带动流量,包括线上和线下
    • 小程序跟CRM系统相结合,从流量获取到流量转化
  • 对微信小程序的看法
    • 微信对小程序的生态构建比较小心翼翼,微信希望小程序成为核心的toB,制定严格规则驱逐劣币,留住良币
    • 小程序是微信连接线下的
    • 解决用完即走的之后如何回来的问题:给一个钩子让用户回来
  • 如何应对微信生态圈的变化
    • 企业家需要有拥抱变化的心态,快速尝试,快速落地
    • 尽可能站在浪尖,拥抱最新的技术
    • 抱大腿(流量在哪,就去哪),选好抱大腿的工具

王宏达(她face++)

  • 她face++的流量如何变现
    • 广告收入:波动很大,不稳定,不能当做可靠的收入模型
    • 付费服务:同类竞品免费,提取1/20的活跃用户进行试验,后动态调整比例,加入付费项目,试验发现有接近150万付费用户
  • 怎么做好付费服务
    • 产品优质:做的比其它所有免费产品都要好,否则难以实现付费模式
    • 提供服务:用户是否付费取决于提供了什么产品,产品越好用户的付费意愿更强,并且愿意反复付费,她face++的付费超过40次的用户1%
    • 定价合理:定价从0.9-19元不等,让用户培养习惯,付费金额从小到大增长
  • 有什么坑,怎么堵
    • 花了大量时间做广告收入,效果不稳定,通过试验发现付费服务更好
    • 做过包月服务,但只是一厢情愿,发现不适用于大多数用户

王鸿博(几何大逃亡)

  • 小游戏DAU分阶,第一阶10万,第二阶50万,不同的产业对于DAU分阶的界线有着不同的定义
  • DAU并不是越高越好,每一款产品都有最佳回收比,当DAU到达某个值时,回收是最好的,高于或者低于这个值都没有这么高的回收
  • 收入构成
    • 网点通。这是一个苦力活,当到达比较高的DAU之后才有比较客观的收益
    • 品牌广告植入。可以通过各种各样的形式完成与广告主的合作,并且增强和用户的互动,效果会更为显著

袁治国(零境网络)

  • 未来小游戏的发展方向
    • 创新:维信对创意游戏的关注度非常高,评选了创意小游戏,消消灭病毒是其中之一
    • 专注:一个小游戏只专注一个玩法
    • 新流量:老年人等群体是新流量池
  • 跟谁合作
    • 游戏团队:找到合适的发展方向,将游戏的特性发扬出来
    • 发行方:找到好游戏,好的游戏开发团队
  • 微信爆款小游戏的特征
    • 产品有眼缘
      • 画风大众化
      • 名称通俗易懂,传播性好
      • 画面干净整洁
    • 和善:产品玩法简单,操作舒适,使用流畅
    • 有气场:创意、精致、有目标感

周勇(游点好玩)

  • 现在公司小游戏的整体收入
    • 月流水高峰期有1000万
  • 公司几款小游戏的生命周期有多长
    • 全民养鲲发布来1年还有很多用户,有些游戏生命周期只有4、5个月,这个已经远超我的预期了
  • 怎么跟广告研发商(CP)合作
    • 站在CP的角度去考虑
      • 帮助导流量
      • 帮助调产品
    • 90%以上的小游戏团队是不怎么挣钱的:不懂得立项、不知道买流量、不会裂变实现
    • 国内优秀的发行公司只有10多个,但游戏研发团队有上万个,两者发展模式成都不匹配
  • 产品评测模式
    • 留存:看新增留存率,分不同类型的游戏有不同的要求
    • 裂变率:=会员新增用户/日活>10%
    • up值:广告分成
    • 成本:0.5-1元的范围
  • 产品调整无法把平庸的产品变成爆款,立项之初就已经决定来是否有成为爆品的可能性
  • 立项选品
    • 把两种游戏的玩法相结合,再结合中国玩家的普遍偏好进行调整
    • 借鉴其他平台的好游戏,进行本土化,做一些微创新
    • 挑选核心玩法,而不是抄游戏
  • 其它因素:手感、音效、等对留存有很大的影响
  • 小游戏以超休闲、轻量级为主
  • 流量池
    • 公众号:用户体量是今日头条日活数的好几倍
    • 微信官方广告:坑多,不建议小团队尝试
    • 买量:坑多,不建议小团队尝试
    • 总结:游戏开发小团队专注做好游戏研发,把发行交给好的发行公司去做
  • 为何从动画产业转型到微信小游戏
    • 机缘巧合之下,之前受过帮助周勇的朋友牵头带他投资小游戏,周勇跟投
  • 会不会出现超级小程序
    • 有可能会出现,目前也存在日活量很高的小程序
  • 小游戏要保证品质,才可能做得好,并且搜集用户反馈及时更新版本
  • 失败产品
    • 原因:立项有问题,用户对该类产品已经麻木,很难提起兴趣
  • 关于矩阵导量的看法
    • 小团队先做精品,做爆款
    • 大公司发展矩阵产品,相互导量

下一篇: 产品经理需要知道的数据指标(整理)→